Dhaka March 12, 2025:
BRAC Bank has trained 40 male Retail Sales Officers as TARA Ambassadors, equipping them with the skills to provide gender-sensitive financial solutions and drive greater financial inclusion for women.
Held in observance of International Women’s Day, the training focused on refining their ability to offer female customers need-based, empathetic, and personalised banking experiences.
The session was conducted by Humaira Sharmeen, Lead Consultant and Trainer at Campus to Corporate. It covered key aspects such as understanding the financial needs of diverse female customer segments, ensuring a gender-intuitive customer experience, and leveraging emotional intelligence to cultivate trust and foster long-term relationships. Participants actively engaged in group exercises, case studies, and interactive discussions to reinforce their learning.
The top-performing participants were recognised for their outstanding engagement, while all attendees were honoured with TARA Ambassador crests in recognition of their commitment to championing financial inclusion for women.
Commenting on the initiative, Mahiul Islam, Deputy Managing Director and Head of Retail Banking at BRAC Bank, said, “Financial inclusion must be both purposeful and actionable. Training front-line staff to understand the unique needs of women customers ensures a more empathetic and gender-smart banking experience, ultimately driving long-term business growth and societal impact.”
BRAC Bank TARA is Bangladesh’s first 360-degree, comprehensive, dedicated women’s banking solution. TARA serves women across all ages, professions, and backgrounds, empowering them with financial access, knowledge, and opportunities to thrive.
ব্র্যাক ব্যাংকে ৪০ জন পুরুষ বিজনেস ফ্রন্টলাইনারকে ‘তারা’ অ্যাম্বাসেডর প্রশিক্ষণ
ঢাকা ১২ মার্চ, ২০২৫:
৪০ জন পুরুষ রিটেইল অফিসারকে ‘তারা’ অ্যাম্বাসেডর প্রশিক্ষণ দিয়েছে ব্র্যাক ব্যাংক। জেন্ডার-সংবেদনশীল সেবাদান এবং আরো বিস্তৃত আকারে নারীদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তি অর্জনে সহায়তার লক্ষ্যে এই কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
আন্তর্জাতিক নারী দিবস উপলক্ষ্যে আয়োজিত এই প্রশিক্ষণে নারী গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী তাঁদের বিশেষায়িত ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে সেশন পরিচালনা করা হয়।
ক্যাম্পাস টু কর্পোরেটের প্রধান পরামর্শদাতা এবং প্রশিক্ষক হুমাইরা শারমিন এই সেশনটি পরিচালনা করেন। ভিন্ন ভিন্ন নারী গ্রাহকদের ব্যাংকিং প্রয়োজন বোঝা, জেন্ডার-সেনসিটিভ গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা এবং সহানুভূতিশীল ও সহাযোগিতামূলক আচরণের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি আস্থার সম্পর্ক গড়ে তোলার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে প্রশিক্ষণে দিকনির্দেশনা দেওয়া হয়। প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণকারী ব্যাংকাররা গ্রুপ ডিসকাশন, কেস-স্টাডি সল্যুশন এবং ইন্টারেক্টিভ আলোচনার মাধ্যমে বিভিন্ন বিষয় সম্পর্কে জানেন।
আয়োজনে টপ-পারফর্মিং কর্মকর্তাদের বিশেষ সম্মাননার পাশাপাশি নারী আর্থিক অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিতের জন্য সকল কর্মকর্তাকে ‘তারা’ অ্যাম্বাসেডর ক্রেস্ট প্রদান করা হয়।
ব্র্যাক ব্যাংকের এমন উদ্যোগ সম্পর্কে ব্যাংকটির ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড হেড অব রিটেইল ব্যাংকিং মাহীয়ুল ইসলাম বলেন, “আর্থিক অন্তর্ভুক্তি অবশ্যই উদ্দেশ্যমূলক এবং কার্যকরী হতে হবে। নারী গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবা দিতে ফ্রন্টলাইন কর্মীদের জন্য প্রশিক্ষণ আয়োজনের মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের জন্য সহযোগিতামূলক ও জেন্ডার-স্মার্ট ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চাই। আমাদের বিশ্বাস, এমন উদ্যোগ টেকসই ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি এবং সামাজিক উন্নয়নে ভূমিকা রাখবে।”
ব্র্যাক ব্যাংক ‘তারা’ হলো নারীদের জন্য বাংলাদেশের প্রথম ৩৬০-ডিগ্রি ব্যাংকিং সল্যুশন। ‘তারা’ সকল বয়স, পেশা ও ব্যাকগ্রাউন্ডের নারীদের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক সেবা নিশ্চিত করে তাঁদের উন্নয়ন ও ক্ষমতায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
